1. Osnovni podaci i uvodne odredbe

1.1. UROŠ POLOVINA PR VEB PORTALI BEYOND FULLSTACK SOMBOR (u daljnjem tekstu: BEYOND FULLSTACK) bavi se stvaranjem i proizvodnjom/pružanjem tehnološki inovativnih online usluga izrade web stranica i aplikacija, kao i njihovim održavanjem (u daljnjem tekstu: Proizvodi).

1.2. BEYOND FULLSTACK također omogućava online plaćanje korištenja Proizvoda svojim korisnicima, putem prihvaćenih platnih kartica platnih institucija, odnosno platnih sustava (Visa, Mastercard, Dina i dr.). Korištenje takve usluge regulirano je ovim uvjetima korištenja, koji čine integralni dio Uvjeta korištenja proizvoda i usluga BEYOND FULLSTACK-a. Korištenjem usluge kartičnog plaćanja, Korisnici prihvaćaju i slažu se s odredbama i uvjetima navedenima u daljnjem tekstu, koji su obvezujući.

1.3. Osnovni podaci o trgovcu:

2. Opće odredbe o online plaćanju

2.1. Za elektroničku obradu transakcija i procesiranje online plaćanja, BEYOND FULLSTACK koristi usluge treće strane Monri WSPay – pružatelja usluga plaćanja (Payment Service Provider), koji posjeduje odgovarajući certifikat koji jamči sigurne transakcije i pouzdanu kripto-zaštitu.

2.2. Prihvaćanjem ovih uvjeta, Korisnik daje suglasnost da se platne transakcije obavljaju prihvaćenim platnim karticama, posredstvom Monri WSPay i pod uvjetima i načinom pružanja usluga i obavljanja djelatnosti trećih strana – pružatelja usluga plaćanja, platnih institucija i izdavatelja platnih instrumenata. O uvjetima korištenja i načinu rada pružatelja usluga plaćanja, korisnici se mogu informirati putem internetske stranice pružatelja usluga (https://www.wspay.hr/).

2.3. Plaćanje usluga smatrat će se izvršenim u trenutku kada BEYOND FULLSTACK primi potvrdu da je iznos transakcije primljen na račun BEYOND FULLSTACK-a.

2.4. Korisnik je isključivo odgovoran za istinitost i potpunost danih podataka u vezi s plaćanjem.

2.5. Sva plaćanja će biti izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinarima (RSD). Za informativni prikaz cijena u drugim valutama koristi se srednji tečaj Narodne banke Srbije. Iznos koji će biti zadužen na Vašoj platnoj kartici bit će izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju po tečaju koji koriste kartičarske organizacije, a koji nam u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cijene navedene na našoj web stranici.

3. Zaštita povjerljivih podataka o platnoj transakciji

3.1. Prilikom unosa informacija o kreditnoj kartici, povjerljivi podaci se prenose preko javne mreže u zaštićenom (šifriranom) obliku koristeći SSL protokol i PKI sustav, kao trenutno najnapredniju kriptografsku tehnologiju. Sigurnost podataka tijekom kupovine jamči procesor platne kartice, tako da se cijeli proces plaćanja odvija u sigurnom okruženju. U nijednom trenutku podaci o kreditnoj kartici nisu dostupni našem sustavu.

3.2. BEYOND FULLSTACK ne skladišti, ne obrađuje, niti prenosi podatke o karticama. BEYOND FULLSTACK, putem svojih web stranica, omogućava preusmjeravanje korisnika/klijenata na web stranice IPG-a (Internet Payment Gateway) gdje se obavlja proces plaćanja.

4. Pravila u vezi s reklamacijama

4.1. Usluge se ugovaraju i pružaju za određeno vremensko razdoblje ili kao jednokratne usluge, bez prava na prijevremeni otkaz ili raskid, osim u slučajevima predviđenim imperativnim odredbama zakona. Sva plaćanja usluga su konačna, bez prava na povrat ili umanjenje, osim u slučajevima predviđenim ugovorom između Korisnika i BEYOND FULLSTACK-a ili imperativnim odredbama zakona.

4.2. Sve reklamacije vezane za usluge BEYOND FULLSTACK-a, korisnici mogu uputiti na e-mail:office@beyondfullstack.com

4.3. U slučaju opravdanosti reklamacije i povrata korisniku sredstava koja su prethodno plaćena, djelomično ili u cijelosti, takav povrat će se obavljati isključivo putem bezgotovinskih metoda plaćanja (uključujući VISA, EC/MC i Maestro metode plaćanja po odluci BEYOND FULLSTACK-a), što znači da će platna institucija na zahtjev BEYOND FULLSTACK-a obaviti povrat sredstava na račun korisnika.

4.4. Reklamacije koje se odnose na kvalitetu platne usluge, dostupnost sustava plaćanja, ili osporavanje izvršene internet platne transakcije su isključivo u nadležnosti pružatelja usluge plaćanja, odnosno platnih institucija i izdavatelja platnih instrumenata. BEYOND FULLSTACK ne preuzima nikakvu odgovornost u vezi s navedenim i nije ovlašten niti u mogućnosti primati ili odlučivati o takvim reklamacijama.

5. Zaštita privatnosti korisnika

5.1. Pravila, odnosno prava i obveze BEYOND FULLSTACK-a i Korisnika uređeni su Politikom zaštite privatnosti, koja je dostupna na:

- beyondfullstack.com - Podnožje, Politika privatnosti

i koja se neposredno primjenjuje i na odnos BEYOND FULLSTACK-a i Korisnika u vezi s online plaćanjem.

5.2. Podatke koje treće strane - pružatelj usluga plaćanja, platne institucije i izdavatelji platnih instrumenata, prikupljaju u svrhu obavljanja transakcija i njihova zaštita uređeni su Zakonom o zaštiti podataka o osobama, drugim međunarodnim propisima, pravilima i politikama tih subjekata. Navedeni subjekti smatraju se obrađivačima u pogledu navedenih podataka i platnih transakcija.

6. Isključenje odgovornosti

6.1. Osim općih osnova i pravila o isključenju odgovornosti predviđenih važećim propisima, Uvjetima korištenja proizvoda i usluga BEYOND FULLSTACK-a ili drugim ugovorom, Korisnik se slaže i prihvaća da BEYOND FULLSTACK nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja nastane ili je u vezi s:

- zloupotrebom u korištenju Payment Gateway-a od strane Korisnika ili trećih osoba;

- zaštitom i čuvanjem podataka u Payment Gateway-u ili drugim dijelovima platnih sustava i transakcija;

- neispravnim funkcioniranjem Payment Gateway-a ili drugih dijelova platnih sustava i transakcija;

- nedozvoljenim ili prijevarnim transakcijama bilo koje vrste;

- nedozvoljenim korištenjem platnih sredstava

- plaćanjima iznosa koji premašuju dostupne iznose na računima ili odgovarajuće limite.

6.2. BEYOND FULLSTACK nije obvezan:

- pratiti ili spriječiti prijevare, zloupotrebe i druge nedozvoljene radnje u vezi s korištenjem platnih sredstava, platnih sustava ili transakcija;

- provoditi radnje ili poduzimati mjere za zaštitu i čuvanje podataka, osim u mjeri u kojoj je to obvezan imperativnim propisima ili ugovornim obvezama preuzetim prema Korisniku.